Si recibió una confirmación de pedido pero no recibió un número de seguimiento, su pedido aún se está preparando. Este proceso suele tardar entre 1 y 2 semanas. Una vez que su pedido esté listo y se haya verificado la calidad, recibirá un número de seguimiento.

Si necesitas cambiar el tiempo de entrega, no te preocupes. Una vez que se procese su pedido, recibirá un número de seguimiento. Úselo para contactar directamente con el mensajero si el tiempo de entrega no le conviene

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Antes del envío desde la fábrica, un equipo designado realizará una inspección completa de cada carga para garantizar que se empaquete y envíe sin ningún problema. Si la muñeca está dañada en el momento de la entrega, comuníquese con nuestro soporte para repararla o reemplazarla.

Una vez que comienza la producción de tu muñeca personalizada, no podemos cancelar el pedido. Elaborarlo implica tiempo, materiales y mano de obra calificada, por lo que no podemos detenernos una vez que hemos comenzado